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常见问题
尊敬的客户：您好！
日拍迷的全体工作人员会尽力服务好每一笔的日拍订单，但网络跨国交易往往存在许多风险与问题，针对常见交易问题，依日拍迷的标准处理方式，请您明确了解并同意，并承担可能发生之交易风险：
1)一旦在日拍迷下单之后，不接受任何理由的取消或退货。
2)易碎商品请事先告知本公司之工作人员该商品需加强包装，并承担加强包装所产生之包材费用，必须通过EMS保价方式发货。若商品依然不幸损坏，日拍迷会协助用户从EMS处获得全额赔偿。
3)您必须确保您所购买的物品不在禁运规范之列，无视禁运规范拍下的商品，用户需要承担所有的责任。
4)商品在入境时会接受抽检，被抽检到并且符合海关缴税规定的商品会收到相应的缴税通知单，须由用户自行缴纳。
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由于日本乐天大部分商品不支持直接发货到中国，日拍迷提供代下单+转发国内的一条龙服务。
A.
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（1） 首先您必须成为日拍迷的用户。
（2） 通过日拍迷系统订购乐天的商品，并完成下单。
（3） 按照提示支付商品的金额后，我们会代您进行后续处理，一般2-7个工作日后，商品会抵达我们的日本仓库。
（4） 您可以将商品保留在我们的仓库一个月，在这段时间内关注其它的商品然后一起支付国际运费运回国。
A.
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再您未付款前，可以随时取消。付款之后，不支持取消。
A.
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如果商家支持退货，我们会为您办理退货手续，并收取退货所必须支出的费用。
A.
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由于违禁品无法运输，由用户承担所有损失。
※建议您下单之前先了解此商品是否为违禁品。可参考《禁运商品规范》。
A.
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Q、除了商品本身的价格外，我总共需要支付多少费用？
您还需要支付日本国内快递费(如果有的话)、代购服务费和国际运费。具体请参看帮助中心。
A.
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您需要按照订单的提示支付收笔费用，后续处理会由日拍迷的工作人员负责，正常情况下2-7个工作日后，日拍迷的日本仓库会收到您的商品，并发邮件通知，之后您再进行发货操作，具体请看帮助中心。
A.
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Q、 商品到了日拍迷仓库后，我能否要求提供实物照片？
抱歉，日拍迷不提供此项服务，如果您有特殊原因，请在购买前事先联系客服。
A.
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提供，但是须用户承担加强包装所产生的包材费用。
A.
